客服邮箱
info@osis-baibo.com.cn
适合口径确认、资料索取、校订反馈和引用授权。这类问题往往要对着附件和版本说话，写下来比讲一遍更清楚，你也能在往来记录里随时翻回我们的答复。
联系入口
把来意写清楚，回复就不会绕弯路
不同来意走不同通道。百博体育把客服邮箱、服务电话和到访安排的适用范围一次讲完，你看完就知道该写什么、往哪发、大概多久能等到回音。
01
四条通道，先对号入座
下面四条通道覆盖了绝大多数联系场景。看完这条，你基本可以跳过后面几段，直接动笔或拨号。
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客服邮箱
info@osis-baibo.com.cn
口径确认、资料索取、校订反馈、内容引用授权都走这里。需要留痕、需要附截图的事，写邮件比打电话省事。
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服务电话
17960424027
问题等不起、或者只是想确认当天有没有人处理时使用。涉及具体数字的争议，接听同事仍会请你补一封邮件。
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办公地址
天津市河西区黑牛城道与友谊路交口新业广场A座18层
用于日常收信与已预约的会面。第一次来之前先发一封邮件，说清事由与时段，我们会回一个能对接的时间。
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合作来信
info@osis-baibo.com.cn
场馆方、数据供应方的协作意向走同一个邮箱，请在标题里带上「合作」二字和机构全称，便于分派给对接同事。
02
邮箱处理要留痕的事，电话处理等不起的事
服务电话
17960424027
适合追问正在进行的比赛指标、确认当天是否会给出答复、约到访时间。电话里说不清数字细节时，我们会请你改走邮件，把口径和出处一并写进去。
两个通道共用同一套时段：工作日的 9:00–18:00 收信与接听，周末和法定节假日收到的来信顺延到下一个工作日。需要向场馆方或数据供应方核实的来意，我们会先回一封「已收到，正在核对」，再补最终结论。
不需要核实外部信息的问题，通常 1 个工作日内给出答复；涉及场馆与供应方的，答复时间以核对完成为准，期间会持续同步进度。
03
来信写清这几项，往返能少一轮
下面按四类来意拆开。对照你手上那件事，把右侧字段补齐，我们第一封回信就能给出结论而不是追问。
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赛事数据校订
你看到的数字与别处对不上，或者想确认某个指标按什么口径统计。
邮件里请写清
- 联赛名称与赛季
- 具体比赛：主客队加轮次
- 指标名称与你手上的数值
- 你是在哪个页面看到的，能附截图更好
- 希望我们按什么口径给出结论
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场馆与赛队协作
你代表场馆或赛队，想聊内容协作，比如出场馆档案、轮次预告或现场口径。
邮件里请写清
- 机构全称与所在城市
- 场馆或球队名称
- 想推进的合作方向
- 可以对接的时段
- 对接人怎么称呼
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内容引用与授权
你要把站内的赔率或控球率数字用进自己的稿子、视频或分析报告。
邮件里请写清
- 用途与发布平台
- 打算引用的指标与场次范围
- 预计上线时间
- 是否会改动原文表述
- 需要我们提供的署名写法
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其他咨询
栏目找不到、渠道不确定、不知道自己的问题该归到哪一类。
邮件里请写清
- 你遇到的问题
- 你已经试过的操作
- 你希望得到口头答复还是书面答复
04
来之前先对一下时间
办公地址
天津市河西区黑牛城道与友谊路交口新业广场A座18层
这个地址承担日常收信与已预约的会面。出发前请发一封邮件，写清到访事由、人数和大致时段，我们会回一个能坐下来聊的时间。
第一次接触、想先了解我们怎么校订这些数字的，可以先翻一遍品牌概况，当面聊的时候能省掉大部分铺垫。
05
有些问题不用发邮件
在动笔之前先花两分钟确认一下——这两种情况我们已经在别处写透了，翻完能省掉一轮往返。
这两处都没有答案的话，就把问题写成邮件发给 info@osis-baibo.com.cn。当季的赔率走向与轮次安排，在首页随时能对上最新一版。